Conditions de garantie

GARANTIE POUR TOUS NOS PRODUITS

La garantie de School of cool couvre tous  les défauts de matériaux et de fabrication pendant 1 an à compter de la date d’achat. Cette garantie ne couvre pas les pannes dues à un mauvais montage par l’utilisateur final, à l’usure normale ou à la négligence générale. Les imperfections de finition de surface et / ou la dégradation de surface due au vieillissement et aux intempéries ne sont pas couvertes par cette garantie.

Si vous n’êtes pas sûr d’installer ou d’assembler correctement votre produit, veuillez consulter un mécanicien moto  professionnel. En raison de la vaste gamme d’applications personnalisées et de méthodes d’assemblage pour les produits Cool School, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés à votre personne ou à vos biens en raison d’une installation incorrecte et / ou d’une erreur humaine.

Pour soumettre un produit à l’inspection de garantie, veuillez suivre ces instructions:

1. Contactez notre service de garantie pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise en remplissant et en envoyant le formulaire au dessus à l’adresse [email protected] ou encore en  appelant le (33) 6 45 57 84 26, (Olivier).
2. Joignez votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre courriel et votre adresse de livraison et joignez une preuve d’achat pour notre référence (facture, contrat de vente, encaissement, etc.) Aucune réclamation de garantie ne sera acceptée sans retour d’autorisation et une preuve d’achat. AUCUNE EXCEPTION.
3. Emballez le produit avec une lettre d’accompagnement, une preuve d’achat et un numéro d’autorisation de retour de marchandise clairement marqué sur l’extérieur de la boîte dans une boîte bien emballée et bien scellée. Insérer une explication sur papier libre, la taille que vous souhaitez si c’est un remplacement, ou le défaut constaté, ou la pièce en remplacement.
4. Retourner le produit à School of cool via UPS, FedEx ou tout autre transporteur qui demande une signature pour la confirmation de la livraison. Nous ne pouvons pas être responsables de la marchandise retournée en transit.

Expédier à l’adresse ci-dessous.

School of cool sas
Attention de NICOLAS, Garantie Retours
1373 chemin des Playes
13720 LA BOUILLADISSE